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Siete técnicas del Coaching para mejorar tus habilidades en la comunicación

sendaEl Coaching se hace cada día más conocido. Ya son lejanos aquellos días en que cuando uno declaraba su profesión sabía que debería 10 minutos más para explicar de qué se trataba. En esta nota compartiré siete tips que servirían para potenciar las habilidades de comunicación de cualquiera que los practique. Y recuerda que la comunicación esta en todo…

Un profesional del Coaching debe desarrollar ciertas competencias indispensables para el ejercicio de su profesión. Sin embargo, estas son de utilidad para cualquier persona interesada en su desarrollo. Estas siete habilidades o competencias hacen una diferencia a la hora de relacionarnos con los demás.
Estas competencias se desarrollan con la práctica, no hay otra forma. Algunas de ellas nos pueden parecer muy evidentes, pero tenerlas efectivamente, disponer de ellas y disfrutar de su beneficio, eso es otra cosa. “Entender” algo, y tenerlo integrado al propio ser son cosas absolutamente distintas.
Lo cierto es que sin ser Coach o Coachee te gustara conocer estas siete aptitudes, que siendo propias de un coach, son sin embargo útiles para todos. Ponlas en practica y lo veras.

1 – Evita los juicios. Intenta estar frente al otro y aceptarlo como es, sin ninguna condena especial sobre su conducta. Cuando decimos no juzgar decimos no condenar. Aceptar al otro incondicionalmente. Abrirse para ver y oír fuera de prejuicios. Un Coach escucha a diario relatos del mundo de los demás, algunos de esos relatos están muy por fuera de los valores y creencias del propio Coach, sin embargo no juzga ni somete a sus propios valores lo que recibe. Nunca sabremos las infinitas situaciones vitales que han llevado a una persona a ser quien es y a estar como esta. ¿Por qué habríamos entonces de condenar algo que ni siquiera comprendemos? Hay gran poder en recibir al otro sin condenarlo. Esta habilidad aporta paz a tu vida y favorece el despertar de una inteligencia superior.

2- No impongas tus ideas al otro. Aprende a dar espacio y dejar ser. Si alguien no coincide contigo más que dar directivas ayuda al otro con preguntas. Una buena pregunta hace que la persona llegue por si misma a una visión más completa sobre un asunto. Una pregunta ayuda a que el otro se dé cuenta por sí y ante si de algo. Cuando damos una instrucción, sin embargo, no se da ese despertar, solo se “adquiere algo”. Una buena pregunta atiza el fuego de la conciencia. Cuando preguntas el flujo de la atención a nivel mental va necesariamente en un sentido, la pregunta orienta la mente en una dirección. Usa las preguntas con amabilidad y tendrás múltiples beneficios. Usa esta habilidad para comprender que cosa es realmente el respeto.

3 – Aprende a escuchar con todos los sentidos. Es claro que no podrás hacer esto si juzgas y condenas al otro y su experiencia. No te anticipes mentalmente pesando que dirás luego. Escuchar es sentir al otro, recíbelo para saber quién es. Presta atención a lo no verbal. Más del 90% de la comunicación pasa por lo gestual y los tonos. Poca gente sabe realmente escuchar. La mayoría tal vez solo finge hacerlo. Pero si aprendes a escuchar definitivamente percibirás universos hasta ahora inadvertidos. Recuerda que no escuchamos –recibimos- por estamos “emitiendo”, o sea hablándonos a nosotros mismos, anticipándonos, etc. Esta habilidad te permitirá recibir la vida, vivir en lugar de solo transcurrir.

4 – Usa la paráfrasis. O sea, cuando alguien te dice algo di con tus propias palabras eso mismo para saber si has comprendido bien. Podrías decir “estoy entendiendo que…”, y luego con tus palabras explicas lo que has entendido. Muchas veces notarás que la persona se desdice total o parcialmente; hace ajustes o se explica más a fondo. Entonces sabrás que importante es este punto, ya que de no usarlo estarías reaccionando ante una información que no es la correcta y el malentendido será inevitable. Esta habilidad ampliará tu entendimiento.

5 – Usa el “Rapport”. Busca la afinidad con tu interlocutor. Habla con su velocidad y ritmo, busca una similitud en la postura física y emocional. ¿Te imaginas uno que habla rápidamente y otro muy pausadamente? Están fuera de fase, de ritmo, no tienen rapport. Cuando ves dos personas con buen rapport sus cuerpos, mentes y emociones están en sincronía. Aprende a generar armonía con el otro y disfruta de los efectos mágicos de esta práctica. Para esto te ayuda aprender nociones básicas de lenguaje corporal. Con esta habilidad podrás realmente ponerte en el lugar del otro.

6 – El mapa no es el territorio. Esto es PNL pura. En breve: cada cabeza es un mundo, cada mente un universo. Existe el mundo, luego cada uno tiene en su mente una idea del mismo. ¿Crees que todos compartimos la misma manera de ver el mundo? No es así. El otro no es como tú. Su historia es distinta, sus incidentes, educación, sus ancestros…Entonces su mapa es distinto. No asumas que es como el tuyo. Las personas ven el mundo a través de su mapa mental, no reaccionan ante la “realidad”. Lo hacen ante su mapa. Por eso el mismo hecho genera respuestas distintas. Para potenciar tus relaciones respeta la diversidad. Con esta habilidad podrás comunicarte de una manera muy efectiva y eficiente.

7 – Habla de emociones. ¿Cómo te sientes respecto a este asunto? Poner atención a lo que se siente sobre las cosas abre un mundo nuevo. En general no se tiene mucha conciencia de la esfera emocional. Veras que mucha gente habla sin contacto con lo que siente. Saber lo que se siente es de por si un hecho transformador e integrador. Usa esta habilidad para ampliar la conciencia.

Elbio Finozzi Zana
Coach en Alta Performance

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